Was ist Social Scoring und wie gefährlich ist es wirklich?

Scoring im Allgemeinen bedeutet nichts anderes, wie das Zuordnen von Zahlenwerten zu Eigenschaften und anderen Merkmalen.
Einfacher ausgedrückt bezeichnet Scoring das Bewerten von Wohnort, Alter, Kontakten, Kaufverhalten und vielen weiteren Merkmalen und Verhaltensweisen von Personen.

Kredit Scoring kommt beispielsweise zum Einsatz, wenn du einen Kredit bei deiner Bank nehmen möchtest. Dabei prüft die Bank dich und dein finanzielles Umfeld. Die Bank führt ein Scoring durch, bei dem es dich bewertet und feststellt, wie hoch das Risiko für sie ist, dir einen Kredit zu gewähren. Mehr über Kredit Scoring und wo es überall eingesetzt wird, erfährst du in einem der nächsten Beiträge.

Social Scoring nutzt anstelle von Finanzdaten und Zahlungsvergangenheit deutlich umfangreichere Quellen.
Alle Dinge die du über das Internet erledigst, können theoretisch für den Social Score analysiert und ausgewertet werden. Jedes Like auf Facebook oder Twitter, jeder Kommentar, jeder neue Freund. Diese Informationen verraten noch nicht besonders viel über einen selbst.
Was aber, wenn jemand alle diese Informationen auswerten und Querverbindungen ziehen würde. Kombiniert man all diese Informationen, lassen sich erstaunlich genaue Aussagen über die Person treffen. Diese Aussagen reichen aber weit über das hinaus, was offensichtlich ist.
Diese Analysealgorithmen können aktuelle Stimmungen, anstehende Schwangerschaften, Wahrscheinlichkeiten für Jobverlust, Scheidung und vieles mehr erkennen.

In Deutschland sind solche umfangreichen Social Scoring Techniken durch den Datenschutz noch begrenzt.

Welches Ausmaß und welchen Einfluss Social Scoring haben kann, wollen wir anhand von Sesame Credit, einem Beispiel aus dem Reich der Mitte, einmal verdeutlichen.

Die Kreditvergangenheit der Sesame Teilnehmer wird, wie bereits auch in anderen Ländern üblich, genaustens analysiert und in die Berechnung des Sesame Scores mit einbezogen. Dabei spielen Dinge wie, die Dauer der bisherigen Kredite, die Anzahl der Überziehungen von Karten und die gewöhnliche Dauer bis zum Ausgleich der Schulden eine Rolle. Es können unteranderem auch Zahlungsziele und die Einhaltung von Fristen ausgewertet werden.
Du überziehst dein Bankkonto ab und an, weil das Gehalt noch nicht da ist, oder ungeplante Ausgaben auf dich zugekommen sind? Vollkommen legitim.
Aber könnte ein Außenstehender nicht auch denken, du bist nicht in der Lage deine Ausgaben ordentlich zu kalkulieren? Ist das vielleicht ein Grund, warum man dir eine bestimmte Wohnung, einen speziellen Job oder vielleicht sogar den diesjährigen Urlaub verweigern kann?

Das Verhalten im Internet und speziell auf den Plattformen der Betreiber wird miteinberechnet. Dazu zählen Likes, Kommentare und Shares in den Social Networks, ebenso wie erworbene Artikel und Leistungen. Denkbar wären auch die Auswertung des Benutzerverhaltens auf einer Webseite. Welche Buttons klickt der Benutzer, welche Farben, Formen und Texte sprechen ihn besonderns an?
Es werden alle Informationen ausgewertet, die das Profil eines Benutzer/Teilnehmers anreichern können.

Was sagen diese Informationen über dich aus? Sie zeigen was dir gefällt, was dich interessiert, was dich erheitert. Doch wie bewertet ein Algorithmus dein Like vor 2 Wochen für die DuckTales oder das süße Katzenvideo? Zeigt es vielleicht, dass du noch nicht erwachsen genug bist für einen Hauskredit, die Bevörderung oder für dein erstes Kind?

Sesame Score bewertet unter Anderem auch die Kreditwürdigkeit bzw. die Fähgkeit eines Teilnehmer einen Kredit zu bedienen. Dabei werden Informationen über bisherige Kredite herangezogen, um in den Score eingerechnet zu werden. Sind keine Daten aus der Vergangenheit zu finden, kann es unter Umständen für dich als Kreditnehmer schwierig bis unmöglich werden, ein Darlehen von einer Bank zu bekommen.

An alle Leser die sich bisher mit dem Argument getrößtet haben:

„Ich bin kaum im Netz und auf Social Media“

euch könnte ein Social Score wirklich zu schaffen machen.

Persönliche Merkmale und Charakteristiken, oder anders ausgedrückt – Personenbezogene Daten, werden genauso wie die Kredithistorie ausgewertet und verarbeitet. Informationen zum aktuellen Wohnsitz, die Dauer des Handyvertrages oder die Häufigkeit der Besuche im Cafe, sind nur einige der Daten die für den Sesame Score herangezogen werden. Welche weiteren „Persönlichen Merkmal“ noch verarbeitet werden, ist derzeit noch unbekannt. Denkbar wären aber Dinge wie die Krankengeschichte, Behinderungen und Abhängigkeiten, sowie religiöse und politische Einstellungen.

An dieser Stelle wird es besonders heikel. Für die Berechnung des Sesame Scores werden unteranderem auch deine Freunde und Bekannten herangezogen. Verbindungen in Social Networks, Foren und anderen Kommunikationsportalen und Apps werden analysiert und für deinen Score verwendet.
Wie sieht dein Freundeskreis gerade aus? Was denkst du, wie du abschneiden würdest und was sagt es über dich aus?
Hast du Freunde die viel feiern und reisen? Das kann ein Zeichen dafür sein, dass du dich mit Menschen umgibst, die besonders wohlhabend sind – das kann aber auch heißen, dass die Person kein „richtiges“ Ziel im Leben haben und darum wohl eher einen niedrigen Score bekommen würden. Aber welche Auswirkungen hat das auf dich und deinen Score?

Naja, vielleicht überlegst du dir bei der dritten Absage für einen Kredit bei deiner Bank, oder der neuen Krankenkasse, ob deine „Low-Score“ Freunde weiterhin tragbar sind für dich.

Auch in anderen Ländern wird bereits mit Social Scoring experimentiert. Wir zeigen euch wie der Stand der Dinge in Deutschland und der Europäischen Union ist, und welche Entwicklungen in anderen Ländern bereits in den Alltag integriert wurden.

Was sich bei einer Einführung von Social Scoring ändern wird, und warum wir Menschen besonders anfällig für derartige „Manipulationen“ sind, verraten wir euch im nächsten Artikel.